プライバシーポリシー

改定日：2025 年 10 月 23 日｜適用日：2024 年 12 月 10 日

AIRUCA 株式会社（以下，「当方」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第 1 条（個人情報）

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第 2 条（取得する情報）

当方は、本サービス提供・安全運用のため、以下の情報を取得します。

• アカウント情報（UID、メールアドレス等）
• 利用履歴（生成日時、利用モデル、パラメータ、枚数、失敗/成功の別）
• 入力テキスト/プロンプトおよび生成結果（画像 URL 等）
• モデレーション結果（判定カテゴリ、スコア、フィルタ有無）
• 決済関連情報（Stripe のトークン・決済結果、付与クレジット量）※カード番号等の秘匿情報は Stripe により管理されます
• チーム設定（画像生成の利用権限、メンバー構成）
• ログ情報（IP、端末情報、ブラウザ情報等）

第 3 条（利用目的）

当方が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

1. 本サービス（チャット・画像生成等）の提供、品質改善
2. 不適切コンテンツの検知、濫用対策、レート制限、監査
3. 決済処理、クレジット付与・消費の管理
4. 障害対応、問い合わせ対応、法令遵守
5. ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当方が提供する他のサービスの案内
6. 上記の利用目的に付随する目的

第 4 条（利用目的の変更）

1. 当方は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当方所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第 4-2 条（情報の保存期間）

当方は、運用・不正利用防止・監査対応のため、取得した情報を原則として期間を定めず保存します。利用者が退会または削除を希望する場合は、当方所定の手続により対応します。ただし、法令上の義務の履行、紛争対応、技術的監査に必要な情報は、当方判断により一定期間保存を継続する場合があります。

第 5 条（第三者提供等）

1. 当方は、生成機能の提供に必要な範囲で、以下の事業者へ情報を送信する場合があります。

   • OpenAI（米国）、Google（Gemini）、Stability AI（英国）等の AI モデル提供者
   • Stripe（決済）、Firebase/Google Cloud（データベース・認証）、Vercel（ホスティング/CDN）

2. これらの事業者は当方委託先として、サービス提供目的の範囲内で情報を取扱います。当方は、法令に基づく場合を除き、利用者情報を第三者に販売しません。

3. 情報は事業者の所在国（国外を含む）に移転・保存される場合があります。利用者は本ポリシーに同意の上、本サービスを利用するものとします。

4. 次に掲げる場合には、法令に基づき第三者に個人情報を提供することがあります。

   1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第 6 条（個人情報の開示）

1. 当方は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1 件あたり 1,000 円の手数料を申し受けます。

   1. 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. 当方の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. その他法令に違反することとなる場合

2. 前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

第 7 条（開示・訂正・削除）

利用者は、当方所定の方法により、自己の情報の開示、訂正、削除を求めることができます。ただし、不正利用防止・監査・法令遵守のため保存が必要な情報については、削除対応に制限が生じる場合があります。

個人情報の開示に際しては、1 件あたり 1,000 円の手数料を申し受けます。

第 8 条（モデレーションについて）

当方は、AI による自動モデレーションを実施し、入力・生成内容が当方ポリシーやモデル提供者のポリシーに反しないかを判定します。判定結果により、生成の拒否・停止・削除等を行う場合があります。モデレーションの詳細（判定カテゴリ・スコア等）は、運用・監査のため保存します。

第 9 条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
2. 当方が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第 10 条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。

• 住所：東京都千代田区内神田 1-12-12
• 氏名：AIRUCA 株式会社　渡邊達明
• E メールアドレス：[email protected]

以上